Kdo se ptá, ten vede – Jak z lidí vytáhnout odpovědi (e-book)
Telefon. „Dobrý den, Dvořák.“ A ty netušíš, kdo to je, co jste spolu řešili, ani co po tobě chce. Přesto řekneš „jasně“. Tahle kniha tě naučí, že nemusíš mít vždycky připravenou dokonalou odpověď. Často stačí jedna dobře položená otázka.
Dostupné v jazykové verzi:
Kód: EBK020
Maximálně 1 ks na objednávku
Popis
Někdo ti položí otázku, která vlastně vůbec není otázka. Je to úkol zabalený do otazníku. Kolega řekne „to jsi měl udělat jinak“ a ty se pět minut obhajuješ. Klient napíše „nějak to není ono“ a ty předěláváš všechno od začátku. Partner řekne „ty jsi dneska nějaká divná“ a ty se omlouváš za něco, o čem ani nevíš, co to je.
Většina z nás má zakódovaný jeden nenápadný reflex: když rozhovor drhne, je naší prací ho zachránit. Vysvětlujeme, obhajujeme se, hádáme, co druhý myslí, a přebíráme problémy, o které nás nikdo pořádně nepožádal.
Kdo se ptá, ten vede ukazuje jinou cestu. Místo dlouhého vysvětlování stačí často jedna přesná otázka. A pak chvíli ticha.
Co v e-booku najdeš
8 kapitol, z nichž každá přináší jednu novou dovednost: jak vést rozhovor, získat chybějící informace, ověřit obecná tvrzení, přimět lidi říct, co opravdu chtějí, reagovat na mlžení, nepřebírat cizí odpovědnost, zapojit kritiky a využít sílu pauzy
36 situací z práce, rodiny, vztahů, telefonátů i úřadů
U každé situace: automatická reakce, chytřejší odpověď, proč to může fungovat a na co si dát pozor
Úkol „Vyzkoušej ještě dnes“ za každou situací
Bonus: 25 vět, které změní směr rozhovoru, rozdělených do pěti situací
Vždy i přímou a zcela pravdivou variantu otázky, žádné manipulativní triky
Proč zrovna tahle kniha
Nenaučí tě nad lidmi vyhrávat. Naučí tě neztratit se v rozhovoru, nenechat na sebe přenášet cizí odpovědnost a získat odpovědi, které potřebuješ. Svižně, s nadhledem a s větami, které můžeš použít ještě dnes.
Pro koho je
Pro každého, kdo se někdy přistihl, že se obhajuje, i když nemusel.
Pro ty, kdo kývají na telefonáty, kterým nerozumí, a slibují víc, než chtěli.
Pro všechny, kdo ticho v rozhovoru zaplňují slevou nebo omluvou.
Hodí se do práce, do vztahů, do rodiny i na úřady.
Formát
E-book v češtině ke stažení ihned po zaplacení.
PDF (A5, 61 stran) pro čtení na počítači, tabletu i telefonu a EPUB pro čtečky e-knih.
....................................
Upozornění:
E-book / kniha je určena k motivaci a může být brána jako vzdělávací materiál. Nenahrazuje žádnou lékařskou, psychologickou, nutriční ani trenérskou či jinou péči. Informace k použití e-booku, licence a bezpečnostní upozornění najdete v příloze níže ke stažení.
............................................
Recenze a hodnocení
Pro přidání recenze se prosím přihlaste.
